Audit de processus

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Audit de processus

Cartographier un processus métier......(tel que par exemple le traitement des factures fournisseurs au sein du service Finances) consiste à répertorier pas à pas les différentes étapes de ce processus : acteur,action réalisée, fréquence et temps de traitement, utilisateurs, média utilisé, risques et éventuels contrôles associés, etc.

Cette analyse nécessite un savoir-faire spécifique, à la croisée du technique et du fonctionnel :

Techniquement, maitriser les progiciels de gestion utilisés par les collectivités locales pour cerner l'impact sur le travail au quotidien dans les services
Fonctionnellement, maitriser le métier et les attentes pragmatiques d'un services Finances en collectivité locale

Les collectivités locales réalisent régulièrement des audits de leus processus métier, avec des objectifs variés:

Développer une gestion publique plus performante (dans le cadre par exemple de la LOLF)
Mieux comprendre et partager les processus existant
Redéfinir des processus cibles
Servir de support à la formalisation du règlement financier, de fiches de poste, logigrammes ou procédures détaillées
Responsabiliser les agents opérationnels
Communiquer efficacement en interne ou en externe

Mention Légales

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